Klantcase: Teamdag Feedback geven met ‘s Heeren Loo de Noorderbrug

Een Nieuwe Manager, Een Nieuw Team, Een Nieuwe Vraag

Als nieuwe manager zorg bij de zorgbeademingsafdeling van DNB-’s Heeren Loo in Leeuwarden, kwam ik in een dynamische, maar ook complexe omgeving terecht. Het team was groot, verdeeld over twee units, en ik voelde dat er potentieel was voor een hechtere samenwerking. Bovendien was er vanuit het team zelf een sterke behoefte om beter te worden in het geven en ontvangen van feedback. Hoe doe je dat effectief? Dat was de centrale vraag die op tafel lag.

De Ontdekking van TeamSpeling: Een Vertrouwen op Aanbeveling

Mijn voorganger had al het contact met TeamSpeling gelegd, dus voor mij was het een gegeven dat zij de teamdag zouden verzorgen. Na het lezen van de offerte en de website, was ik echter meteen enthousiast. Wat me vooral aansprak, was de belofte dat de hele groep betrokken zou worden. Ik geloof sterk dat we als team moeten groeien, en een aanpak die gericht is op het groepsproces leek me dan ook ideaal.

Een Dag in het Teken van Groei en Verbinding

We trokken ons terug in een prachtig landhuis in Hardige Rijp. De dag werd volledig verzorgd door de trainers van TeamSpeling. Met een grote groep medewerkers van beide teams gingen we aan de slag. Het was een bewuste keuze om de teams samen te voegen, in de hoop dat ze elkaar beter zouden leren kennen en de drempel om elkaar te helpen in de toekomst lager zou worden. Voor sommigen was dit de eerste kennismaking met collega’s van de andere unit.

De Verwachtingen en de Realiteit: Een Kwestie van Timing

Achteraf gezien denk ik dat de verwachtingen binnen het team misschien anders waren dan de directe resultaten. Er was wellicht gehoopt op een soort instant-oplossing voor het geven en ontvangen van feedback. Mijn eigen inschatting is dat de timing van de teamdag misschien iets te vroeg was. Er was mogelijk nog meer focus nodig op het leren kennen van elkaar en het opbouwen van onderling vertrouwen, voordat de diepte van feedback geven volledig tot zijn recht kon komen.

De Concrete Output: Kleine Stapjes, Belangrijke Inzichten

Ondanks de uitdagingen van een groot team, heeft de dag zeker concrete resultaten opgeleverd. Er zijn duidelijke afspraken gemaakt, bijvoorbeeld over de manier waarop feedback gegeven kan worden, ook als een persoonlijk gesprek niet direct mogelijk is. Ik merk dat ik hier in de praktijk nog wel eens op terugval, om de gemaakte afspraken te herinneren. Hoewel het soms lastig is om de impact in zo’n grote groep levend te houden, zijn er zeker momenten waarop de inzichten van die dag weer naar boven komen.

De Waarde van Verbinding: De Menselijke Maat

Voor mij persoonlijk was het meest waardevolle van de teamdag de verbinding die ontstond tussen de teamleden. Mensen die elkaar normaal gesproken niet spraken, zaten ineens samen aan de lunch. Er zijn nieuwe contacten gelegd en dat is, hoe klein ook, een belangrijke stap voorwaarts. Ik merk dat mensen elkaar nu makkelijker weten te vinden, wat de basis kan vormen voor een betere samenwerking in de toekomst.

Een Voorzichtige, Maar Positieve Aanbeveling

Zou ik TeamSpeling aanbevelen? Ja, zeker. Ze zorgen echt voor verbinding binnen een team. Wel denk ik dat het als organisatie belangrijk is om goed te kijken naar het juiste moment om zo’n traject in te zetten en rekening te houden met de grootte van het team. In een hele grote groep kan het lastiger zijn om de impact direct en blijvend te ervaren. Toch was de dag waardevol en heeft het zeker iets in beweging gezet.

Conclusie: Verbinding als Fundament voor Toekomstige Groei

De teamdag met TeamSpeling heeft voor de zorgbeademingsafdeling in Leeuwarden in de eerste plaats gezorgd voor meer verbinding tussen de teamleden. Hoewel de directe impact op het geven en ontvangen van feedback misschien wat tijd nodig heeft, is het leggen van dit fundament van elkaar leren kennen een cruciale stap voorwaarts. Met de inzichten en de herinnering aan de gemaakte afspraken, kunnen we als team verder bouwen aan een nog sterkere samenwerking in de toekomst.

Onze unieke programma’s zijn allemaal superleuk met een diepere laag. Slim uitgedachte programma’s met verrassend leerzame werkvormen en veel samen lachen. Of het om team trainingen, teambuilding, bedrijfsuitjes of een management training gaat, het is nergens zo leerzaam en leuk tegelijk!