Klantcase: DISC training met Hotel Casa Amsterdam

Hotel Casa Amsterdam, een van de grootste hotels in de stad, kent een dynamische werkomgeving. Het Banqueting-team, geleid door Junior Banqueting Manager Maik Huisman en zijn collega-manager, is verantwoordelijk voor een breed scala aan evenementen, van intieme vergaderingen tot grootschalige congressen. Wat dit team kenmerkt, is de jonge leeftijd van de teamleden. Zowel de managers als de supervisors en shiftleader zijn relatief jong en bevinden zich in hun eerste leidinggevende rol.

Maik Huisman zag een kans om het team verder te ontwikkelen, niet vanuit een probleemstelling, maar vanuit een proactieve visie op groei. Vanuit zijn eerdere ervaringen, zowel tijdens zijn studie als bij vorige werkgevers, was hij overtuigd van de waarde van een DISC training. Hij herinnert zich de eerdere trainingen als “eye-openers”, die inzicht gaven in communicatiestijlen en de samenwerking in teams aanzienlijk verbeterden. Dit effect wilde hij ook voor het Banqueting-team van Casa realiseren.

De Zoektocht: Praktisch, Interactief en Resultaatgericht

De zoektocht naar de juiste trainingspartner was doelgericht. Het team had behoefte aan een praktische, interactieve training die direct resultaat zou opleveren. Een standaard, theoretische aanpak was niet gewenst. Maik legt uit: “We wilden geen training waarbij we de hele dag passief zouden luisteren. We zochten iets actiefs, iets wat de theorie direct in de praktijk zou brengen.”

Via Google kwam TeamSpeling in beeld. De website, de referenties en de lijst van samenwerkende bedrijven spraken aan. Maar het was vooral de unieke aanpak die de doorslag gaf. TeamSpeling beloofde een dag vol oefeningen en direct toepasbare inzichten, in plaats van droge theorie. Maik: “Wat ons vooral aantrok, was dat de uitslag van de DISC-test pas na de ochtendsessie bekend werd gemaakt. Dat creëert een hele andere dynamiek; je gaat echt uit van je eigen ervaring en observaties.” Het snelle en prettige contact met TeamSpeling, en met name de accountmanager versterkte het positieve gevoel.

De Trainingsdag: Van Vraagtekens naar Verheldering

Het team werd vooraf geïnformeerd over de training, maar vooral bij de jongere teamleden heerste er enige onzekerheid. Ze wisten niet goed wat ze konden verwachten, herinnert Maik zich. Hijzelf had, door voorbereidende gesprekken met de accountmanager en de trainer, een duidelijk beeld van de dag.

De trainingsdag zelf overtrof de verwachtingen. De trainster, wist een veilige en open sfeer te creëren. Door de interactieve oefeningen en de daaropvolgende discussies vielen de puzzelstukjes op hun plaats. Het team leerde niet alleen over de eigen DISC-stijlen (Dominant, Invloedrijk, Stabiel, Consciëntieus), maar ook over de reacties en drijfveren van anderen. Het ging om het begrijpen van elkaars voorkeuren en aangeleerd gedrag.

Het Resultaat: Meer Begrip, Sterkere Verbinding

Het effect van de training is subtiel maar significant. De DISC-profielen worden niet dagelijks geraadpleegd, maar de inzichten hebben de samenwerking binnen het team merkbaar verbeterd. De mix van ‘blauwe’ (analytische, detailgerichte) en ‘gele’ (enthousiaste, mensgerichte) types leidde in het verleden soms tot misverstanden.

Maik geeft toe: “Vroeger was er meer onbegrip. Nu kunnen we zeggen: ‘Ik snap waarom je dit zo ziet, ook al ben ik het er niet mee eens.’ Dat is een wereld van verschil.” Het team heeft geleerd meningsverschillen te accepteren en te begrijpen waar ze vandaan komen. Er is meer onderling begrip, een sterkere verbinding en teamleden kunnen elkaars standpunten beter plaatsen. De training heeft geleerd om het eens te zijn om het oneens te zijn (“agree to disagree”), wat de teamdynamiek aanzienlijk heeft verbeterd.

Een Warme Aanbeveling: “Niet Twijfelen!”

TeamSpeling en hun DISC-training krijgen een warme aanbeveling. Geïnspireerd door de positieve ervaring, organiseerde Hotel Casa zelfs een verkorte DISC-sessie voor het Middle Management.

Maiks advies aan anderen die een DISC training overwegen is duidelijk: “Niet twijfelen, gewoon doen! Je kunt er alleen maar beter van worden. Het stukje begrip en verbinding dat je creëert, is voor elk team waardevol.”

Conclusie: Investeren in Begrip Loont

De DISC training met TeamSpeling was een waardevolle investering voor het Banqueting-team van Hotel Casa Amsterdam. Het heeft bijgedragen aan een hechtere samenwerking, meer onderling begrip en een effectievere teamdynamiek. De praktische aanpak van TeamSpeling, gecombineerd met de expertise en het enthousiasme van de TeamSpeling trainer, heeft een significant verschil gemaakt. Het team is gegroeid, niet alleen in professionele vaardigheden, maar ook in de onderlinge interactie.

Interesse in deze deze effectieve DISC training? Neem dan contact met ons op via ons aanvraagformulier

Onze unieke programma’s zijn allemaal superleuk met een diepere laag. Slim uitgedachte programma’s met verrassend leerzame werkvormen en veel samen lachen. Of het om team trainingen, teambuilding, bedrijfsuitjes of een management training gaat, het is nergens zo leerzaam en leuk tegelijk!