Klantcase: Lachen met Lencioni training
Met Jolanda Dijkman van Geynwijs
Wij vragen vaak of onze klanten meer willen vertellen over hun ervaring met TeamSpeling. Onze klantcases zijn de verhalen over je succesvolle projecten met klanten. Wij hopen dat de ervaringen je meer inzicht te krijgen hoe wij werken.
hoe TeamSpeling een jong team dichter bij elkaar bracht
Wij hebben een gesprek gevoerd met Jolanda Dijkman van Geynwijs, Gemeente Nieuwegein over hun ervaring met TeamSpeling. Lees hier het verslag van het gesprek.

"We zijn langer op het werk dan dat ik thuis ben. Dan wil je het gewoon gezellig hebben én met z'n allen één klus klaren."
Eerste aanspreekpunt voor inwoners die hulp nodig hebben
Bij Geynwijs in Nieuwegein werkt het team waar inwoners als eerste terechtkomen voor ondersteuning. Jolanda Dijkman is één van de wijkteamondersteuners: "Wij zijn het eerste aanspreekpunt voor de Wmo, jeugdzorg, gehandicaptenparkeerkaarten. Daarnaast doen we de uitvragen voor KOTA – de nazorg voor gedupeerden van de toeslagenaffaire. We zijn best wel breed."
Het werk is veeleisend. Afspraken inplannen met cliënten, zorgaanbieders coördineren, surveilleren bij inburgeringstoetsen. "Soms moet je drie partijen bij elkaar krijgen op één dag, liefst op dezelfde tijd. We hebben het best druk."
Eilandjes en gescheiden werelden
Met zoveel drukte ontstaan er makkelijk eilandjes. Jolanda: "Sommige mensen houden werk en privé heel strikt gescheiden. De één wil wel iets vertellen, de ander niet. Dan is het altijd de gulden middenweg zoeken."
Daarnaast speelt ervaring een rol. "Ik werk al heel wat jaartjes op verschillende plekken. Er zit behoorlijk verschil in mentaliteit en werkervaring." Die verschillen leiden soms tot fricties. "Als je feedback geeft en je krijgt meteen verweer, dan doe je dat niet zo gauw meer. En dan is dit lastig om het de volgende keer toch weer te doen."
Iets luchtigs zoeken
Voor een teamdag moest er iets werkgerelateerds gebeuren. Maar het team wilde geen zwaar gesprek. "We zijn gaan googelen en wilden iets luchtigs. Anders zit je 's ochtends in zo'n heel zwaar gesprek."
Samen met een collega zocht Jolanda het uit. Lachen met Lencioni sprak aan: een training die serieuze thema's op een speelse manier aanpakt. "Wij hadden zoiets van: dit is wel wat."
Ontspannen én interactief
De training bleek precies wat het team nodig had. "Het was gewoon grappig. Ontspannen en interactief, want anders ben je er niet meer helemaal bij natuurlijk."
Wat Jolanda bijbleef: de manier waarop de oefeningen het team in beweging brachten. Letterlijk én figuurlijk. "Iedereen deed gewoon mee. Er waren geen mensen die achterover gingen leunen."
Veilig voelen als basis
Belangrijk was het vertrouwen dat ontstond. "We voelden ons allemaal heel veilig. En dat helpt, want je moet je veilig voelen om überhaupt feedback te kunnen geven of ontvangen." Precies waar de Piramide van Lencioni mee begint: vertrouwen als fundament.
Teamontwikkeling in kleine stappen
Het team kijkt positief terug. "Het was een hele leuke dag voor ons allemaal. We hebben dingen besproken en dat helpt ons. Het is niet zo dat we er zijn, maar alle kleine beetjes helpen."
Na de training met TeamSpeling is het team verdergegaan met teamontwikkeling. Er kwam een coachtraject om dieper op de dynamiek in te gaan. "We moeten als team nog wat meer groeien. De één vindt het zus en de ander vindt het zo."
Jolanda ziet de training als een goede eerste stap. "Het was op een luchtige manier. Dat heeft een positief steentje bijgedragen."
Zeker aanbevelen
Of ze TeamSpeling zou aanbevelen? "Zeker wel. Omdat het gewoon een hele leuke dag was voor ons allemaal. We kijken daar positief op terug, we hebben dingen besproken, en dat helpt."
En tips voor TeamSpeling? "Nee, het was eigenlijk helemaal prima."
Meer weten over de Lachen met Lencioni training?
Voor een vrijblijvend gesprek en vrijblijvende offerte
"Wij staan klaar om advies te geven voor jouw team.
Vul het aanvraagformulier in en ontdek onze mogelijkheden!"
Meer klantervaringen
Ook interesse in wat wij voor jouw team kunnen doen?
Onze unieke programma's zijn allemaal superleuk met een diepere laag. Slim uitgedachte programma's met verrassend leerzame werkvormen en veel samen lachen. Of het om team trainingen, teambuilding, bedrijfsuitjes of een management training gaat, het is nergens zo leerzaam en leuk tegelijk!





























