Vertrouwen en psychologische veiligheid: De sleutel tot high-performing teams

Organisaties hebben te maken met voortdurende veranderingen en complexe complexe uitdagingen. De vraag naar high performance teams neemt aanzienlijk toe. De sleutel voor het team succes begint bij het fundament: vertrouwen en psychologische veiligheid. In deze blog lees je wat psychologische veiligheid is, hoe je de aanwezigheid of afwezigheid ervan herkent en wat de gevolgen daarvan zijn. Ook geven we je een aantal tips hoe je de psychologische veiligheid binnen jouw team kan versterken. Een Scrum Master speelt hierbij een cruciale rol door communicatieproblemen op te lossen en teamdynamiek te bevorderen, wat essentieel is voor het ontwikkelen van high performing teams.

Wat is psychologische veiligheid?

Psychologische veiligheid is het vrij zijn van interpersoonlijke angst binnen het team. Een high performing team herken je aan teamleden die zich inzetten voor het gemeenschappelijke teambelang. Men durft kwetsbaar te zijn, eigen identiteit te tonen, meningen te uiten, moeilijke spannende ervaringen aan en samen te leren van de gemaakte fouten.

Wat is een high performance team?

Een high performance team is een groep mensen die samenwerkt om op topniveau te presteren en uitzonderlijke resultaten te behalen. Deze teams worden gekenmerkt door een sterke teamcultuur waarin effectieve communicatie en psychologische veiligheid centraal staan. Teamleden ondersteunen en motiveren elkaar om hun individuele talenten te ontwikkelen en dragen gezamenlijk bij aan het bereiken van een gemeenschappelijk doel. Het succes van een high performance team ligt in de synergie tussen de teamleden, waarbij iedereen zijn unieke vaardigheden en perspectieven inbrengt om samen uitzonderlijke resultaten te behalen.

De realiteit: Gebrek aan psychologische veiligheid

Hoewel het belang van psychologische veiligheid steeds meer wordt erkend, worstelen veel teams nog steeds met het creëren van een echt veilige omgeving. Uit onderzoek van Google’s Project Aristotle blijkt dat psychologische veiligheid de belangrijkste factor is voor high-performing teams en een cruciale rol speelt in team performance. Toch geeft slechts 43% van de medewerkers aan dat ze zich psychologisch veilig voelen op hun werkplek.

Teams met gebrek aan psychologische veiligheid

Het gebrek aan psychologische veiligheid stagneert de ontwikkeling van teams en organisaties. leidt tot:

1. Angstige feedbackcultuur: Mensen houden het geven van feedback uit angst voor zich. Het is te onveilig.

2. Energievretende vergaderingen: Effectief vergaderen is ver te zoeken. Routinematige tijdrovende vergaderingen, zonder passie, gebrek aan energie. Er wordt slecht naar elkaar geluisterd, belangrijke informatie wordt niet gedeeld, wat leidt tot matige, niet gedragen beslissingen en plannen.

3. Geen team: Met gebrek aan feedback, slechte beslissingen en vage plannen is er geen gezamenlijke koers meer. Bovendien sluimeren er binnen het team diverse verborgen conflicten. Dat is funest voor de samenwerking. De betrokkenheid verdwijnt, ziekteverzuim en personeelsverloop nemen toe. Zonder een stevige fundering en duidelijkheid over doelen en teamafspraken, kan er geen ene team ontstaan dat optimaal samenwerkt en prestaties verhoogt.

4. Teamresultaten?: In het gunstigste geval zijn teamresultaten matig. Maar houdt rekening met minder dan dat. Uiteindelijk gaat de organisatie in de problemen komen.

Effectieve communicatie voor teams

Effectieve communicatie is de ruggengraat van elk succesvol team. Het betekent dat teamleden open en eerlijk met elkaar communiceren, actief luisteren en elkaar begrijpen. Door effectieve communicatie kunnen teams duidelijke doelen stellen, taken efficiënt verdelen en samenwerken om uitzonderlijke resultaten te behalen. Het helpt ook bij het oplossen van conflicten en het geven van constructieve feedback, wat de teamdynamiek en de algehele prestaties verbetert. In een omgeving waar communicatie hoog in het vaandel staat, voelen teamleden zich gehoord en gewaardeerd, wat bijdraagt aan een positieve en productieve werksfeer.

Individuele prestaties en teamresultaten

Hoewel individuele prestaties belangrijk zijn, ligt de ware kracht van een high performance team in de gezamenlijke inspanningen en resultaten. Teamleden moeten zich bewust zijn van hun eigen sterke en zwakke punten en elkaar ondersteunen om deze te verbeteren. In een high performance team worden individuele talenten benut om het team als geheel te versterken. Het is de samenwerking en de collectieve inzet die leiden tot uitzonderlijke resultaten. Door elkaar te motiveren en te ondersteunen, kunnen teamleden hun volledige potentieel bereiken en bijdragen aan het succes van het team.

Emotionele intelligentie in teams

Emotionele intelligentie is het vermogen om je eigen emoties en die van anderen te begrijpen en te beheersen. In een teamcontext is dit een cruciale vaardigheid, omdat het helpt bij het oplossen van conflicten, het geven van feedback en het bevorderen van samenwerking. Teamleden met een hoge emotionele intelligentie zijn beter in staat om hun eigen emoties te reguleren en de emoties van anderen te begrijpen, wat leidt tot een betere teamdynamiek. Dit draagt bij aan een omgeving waarin teamleden zich veilig voelen om hun gedachten en gevoelens te uiten, wat essentieel is voor psychologische veiligheid en het succes van het team.

Waar gaat het naartoe?

Organisaties die het gebrek aan psychologische veiligheid structureel niet kunnen oplossen, zullen slecht blijven presteren en uiteindelijk verdwijnen. Gelukkig is er een groeiend besef van het belang psychologische veiligheid op de werkplek. Organisaties beginnen te erkennen dat dit essentieel is voor het succes van hun teams en investeren in trainingen en teamcoaching om de psychologische veiligheid te verbeteren. Daarnaast benadrukken ze het belang van persoonlijke ontwikkeling voor teamleden en adviseren ze om te investeren in trainingen en workshops die zijn afgestemd op de behoeften en doelen van het team.

De oplossing: Bouwen aan psychologische veiligheid en effectieve communicatie

Het creëren van psychologische veiligheid is een continu proces dat inspanning en toewijding vereist van zowel leidinggevenden als teamleden. Hier zijn enkele belangrijke stappen:

• Leiderschap: Leidinggevenden moeten het goede voorbeeld geven door open te staan voor , fouten toe te geven en een inclusieve omgeving te creëren.

• Open communicatie: Moedig open en eerlijke communicatie aan, zowel binnen het team als met het management.

• Feedbackcultuur: Creëer een cultuur waarin feedback geven en ontvangen als iets positiefs wordt gezien en leer mensen hoe ze constructieve feedback kunnen geven.

• Oefen vertrouwen: Organiseer activiteiten die gericht zijn op het opbouwen van vertrouwen en elkaar samenwerken.

• Conflict opwaarderen: Conflicten zien we ten onrechte als iets gevaarlijks. Leer een conflict op te waarderen als een kans om jezelf en de ander beter te zien en te begrijpen. Hier ligt de kiem van psychologische veiligheid.

Valuilen en uitdagingen

High performance teams zijn niet immuun voor valuilen en uitdagingen. Een veelvoorkomende valkuil is de neiging om te veel te focussen op individuele prestaties in plaats van op teamresultaten. Daarnaast kunnen veranderende omstandigheden, zoals marktveranderingen of interne reorganisaties, een uitdaging vormen. Om succesvol te blijven, moeten teams flexibel zijn en zich kunnen aanpassen aan deze veranderende omstandigheden. Het vermogen om snel te reageren op veranderingen en samen te werken om oplossingen te vinden, is essentieel voor het behoud van high performance. Door continu te leren en zich aan te passen, kunnen teams hun succes op de lange termijn waarborgen.

TeamSpeling is jouw partner voor high performance teams

TeamSpeling biedt diverse teambuilding programma’s en trainingen die gericht zijn op het versterken van vertrouwen en samenwerken. Wij helpen teams zich open te stellen en de weg vrij te maken voor nieuwe teampatronen, betere samenwerking en vertrouwen. Benieuwd wat wij voor je kunnen betekenen? Neem dan contact met ons op via het .

TeamSpeling Blog

TeamSpeling heeft een eigen unieke formule en is niet te vergelijke met conventionele partijen. Bij ons gaan de teams altijd lachend in de leerstand. Dit maakt onze teamontwikkeling zeer efficiënt. Lees meer op onze homepage.

Interesse in onze teambuilding, trainingen of team coaching? Vul het in en wij nemen zo snel mogelijk contact op voor advies en een vrijblijvende offerte.